OKX 发布最新公告，称云服务商故障已修复，已于 12 月 19 日 2:50 恢复交易，12:00 恢复充值和提币。恢复交易的前 20 分钟内，为停机恢复保护阶段，在此期间用户可以撤单、进行 Post only 类型的订单下单以及补充保证金，同时此期间撮合保持关闭，不会有订单成交。
OKX 表示对于因此次交易暂停产生了潜在损失的客户，欧易客户支持团队会主动联系，沟通赔付细节，并承担所有由于平台原因所造成的客户损失。
以下是全文：
世界标准时间 2022 年 12 月 18 日，我们的系统遇到了云服务提供商的硬件问题，导致我们的平台中断。结果，我们的客户在几个小时内无法开立或关闭交易或完成提款。我们知道这可能会让有未结订单的客户感到焦虑。我们非常重视可靠性，对于任何不便和中断，我们深表歉意。请在下面查看有关此事件的详细信息，我们的团队正在积极实时回复您的询问。
1、客户资金安全
让我们先谈谈房间里的大象。您的资金绝对安全。存款、取款和交易正在重新上线。如果您发现任何差异，请联系我们的支持团队，我们会优先回复与此事相关的查询。
2. 开单影响
在恢复正常交易之前，将有 20 分钟的开市前时间。在开市前期间，您可以撤单、下单和追加保证金，但撮合系统保持关闭状态。一旦 UTC 时间12 月 18 日下午 6:50预开市结束，OKX 系统将恢复正常交易。对于那些希望在交易所存入和提取资金的人，您可以在几个小时内，即 12 月 19 日凌晨 4 点（UTC）完成。
如果您因连接问题无法取消订单并导致潜在损失，我们要求您打开服务台工单并将详细信息发送给我们，以便我们的团队快速评估，并在必要时由 OKX 承担责任和赔偿因服务中断造成的损失。
3. 我们如何确保不再发生这种情况？
此次服务暂停是由于我们依赖单一的云服务提供商造成的。我们的工程团队正在实施多云部署策略，以确保我们的核心服务可以部署在多个云上，以免再次发生这种情况。一旦实施，任何一家云服务商的任何问题都不会再影响到OKX的核心服务，从而保证了服务的长期稳定性。有关多云部署计划的更多细节将通过 OKX 官方渠道公布。
4.哪些产品受到影响
OKX 交易服务和交易。OKX Web3 钱包和相关服务未受影响。
