機器人電話（Robocalls ）是自動撥打的電話，會播放一段預先錄製的語音。它們常被電話推銷員、詐騙者和政治活動使用。機器人電話可能非常煩人，尤其是當你一天接到好幾個時。
機器人電話是如何運作的？
機器人電話透過自動撥號軟體撥打。這類軟體可以在很短的時間內撥出成千上萬個號碼。一旦接通，它就會播放錄好的語音。如今，詐騙者越來越多地結合AI產生的語音和偽造的來電號碼，讓電話聽起來更真實，也更難追蹤。
為什麼機器人電話這麼普遍？
機器人電話之所以普遍，是因為它們成本低，又能快速接觸大量人群。電話推銷員和騙子可以用這種方式找到潛在客戶或受害者，而不用花很多錢。儘管美國在2021 年起實施了STIR/SHAKEN 來電認證規則來加強管控，但騙子仍不斷尋找漏洞，這就是為什麼到2025 年機器人電話依舊盛行。
機器人電話有哪些類型？
機器人電話有多種類型，包括：
銷售電話：用於推銷產品和服務，如保險、信用卡和家庭安防系統。合法的推銷電話應遵守「拒接來電名單」規定。
詐騙電話：越來越複雜，常冒充銀行、快遞公司或政府部門，騙取人們的個人或財務資訊。
政治宣傳電話：政治活動會利用機器人電話聯絡選民，傳遞競選訊息。
如何阻止機器人電話
你可以採取以下方法減少機器人電話：
把號碼登記在全國拒接來電名單上。這個政府服務可以減少合法推銷電話，但無法阻止詐騙電話。你可以造訪官方網站或撥打1-888-382-1222 登記號碼。
使用來電攔截應用程式或手機自備功能。現在大多數智慧型手機（以及一些運營商）都提供內建的垃圾電話過濾功能，可以自動篩選疑似機器人電話。也有第三方應用可用。
不要接聽陌生號碼的來電。如果你不認識這個號碼，就讓它轉到語音信箱。真正重要的來電會留下訊息。
謹慎公開你的電話號碼。騙子經常透過公開資料庫、資訊外洩和社群媒體收集號碼。
接到機器人電話時該怎麼辦
如果接到機器人電話，立刻掛斷。不要按任何按鍵，也不要和對方交談，否則可能會暴露你的號碼在使用中。如果你覺得自己可能被騙了，可以在reportfraud.ftc.gov 向美國聯邦貿易委員會舉報。
結論
機器人電話的確很煩人，但你可以採取措施減少它們，並保護自己免受詐騙。透過使用攔截工具、小心處理陌生號碼，以及舉報可疑電話，你可以降低機器人電話破壞你生活的機會。
