Cryptopay 的歐洲借記卡服務提供商已被吊銷電子貨幣機構 (EMI) 牌照，6 月 22 日發給客戶的電子郵件中提到此事，並建議歐盟卡持有人迅速消費或轉移卡內資金。然而，Cryptopay 向用戶保證，應用程序賬戶內的資金仍然安全。
Cryptopay 一直通過持有立陶宛牌照的 EMI——UAB PayrNet，為歐盟客戶提供借記卡服務。隨着 PayrNet 的牌照被立陶宛中央銀行吊銷，用戶的卡內資金可能會暫時被鎖定。
郵件強調，只有轉入借記卡的資金會受到影響，Cryptopay 應用賬戶內的資金則不受影響，賬戶將繼續正常運作。為解決此情況，Cryptopay 建議客戶儘快消費或轉移卡內資金。客戶可以通過購買加密貨幣、從 ATM 提現、轉賬至其他卡或在商店消費來處理資金。
Cryptopay 保證，即便借記卡停止使用，客戶仍可以直接從 UAB PayrNet 提取卡內資金，公司準備在需要時協助協調此過程。此事件主要影響歐盟用戶，Cryptopay 解釋稱，為維持穩定運營，已暫時關閉英國地區服務，預計將在數日內恢復。
Cryptopay 支持部門負責人 Konstantin Gorin 表達了公司戰勝當前挑戰的信心，並提到曾在銀行系統危機期間積累的經驗。Gorin 表示，團隊已在着手新借記卡項目，當前首要任務是支持受影響的客戶，為其找到解決方案並開發新的借記卡項目。在 2020 年，借記卡發行商 Wirecard 破產時，Cryptopay 曾經歷類似的中斷，但其後通過另一服務商重新上線了借記卡服務。
儘管加密貨幣借記卡行業面臨挑戰，但借記卡公司逐步接受加密貨幣的跡象越來越多。2023 年 3 月，萬事達卡宣布計劃在亞太地區的支付網絡中整合穩定幣，使其在該區域內接受穩定幣支付，無論萬事達卡的位置在哪。
