Perusahaan dompet keras Ledger menunda peluncuran Ledger Recover setelah mengalami kritik keras dari komunitas kripto selama seminggu.
Dalam konferensi Twitter Space pada 23 Mei, Ketua dan CEO Ledger Pascal Gauthier, yang didengarkan oleh lebih dari 13.000 pengguna, mengatakan bahwa pengalaman ini membuatnya rendah hati dan merupakan pelajaran yang sulit tentang komunikasi:
"Pengalaman ini sangat merendahkan hati. Kami tidak berkomunikasi dengan baik saat meluncurkan produk ini dan tidak bermaksud mengejutkan pengguna. Oleh karena itu, berdasarkan hal ini, kami memahami reaksi komunitas dan meminta maaf atas kesalahan komunikasi."
Gauthier mengungkapkan bahwa untuk menanggapi kekhawatiran komunitas, perusahaan akan mempercepat rencana untuk membuka lebih banyak basis kode. Dia mengatakan bahwa perusahaan akan terlebih dahulu membuka sumber komponen inti sistem operasinya serta Ledger Recover: "Produk ini tidak akan dirilis sampai pekerjaan ini selesai."
Kepala Teknologi Ledger Charles Guillemet mengatakan bahwa dalam beberapa hari ke depan, perusahaan akan membuka sumber whitepaper protokol Recover dan menerbitkan blog teknis untuk "menjelaskan cara kerja Recover" dan merinci proses spesifiknya. Dia mengatakan: "Setiap ahli kriptografi dan keamanan dapat dengan mudah dan jelas melihat protokol ini untuk mendapatkan lebih banyak jaminan dan memahami cara kerjanya." Guillemet juga mencatat bahwa ini akan memungkinkan pengembang untuk membangun penyedia cadangan pecahan frasa benih mereka sendiri, tanpa harus menggunakan layanan yang disediakan oleh Ledger.
"Ini selalu penting bagi Ledger, tetapi peristiwa baru-baru ini menunjukkan bahwa ini juga penting bagi komunitas, jadi kami memutuskan untuk memprioritaskan kemajuan proses sumber terbuka ini." tambahnya.
Ledger baru-baru ini dalam wawancara dengan Cointelegraph mengatakan bahwa perusahaan akan "terus membuka sumber semakin banyak kode, sampai mencapai tingkat yang mirip dengan Raspberry Pi."
Ledger terjebak dalam krisis PR karena mengumumkan pada 16 Mei peluncuran alat pemulihan kunci bernama Ledger Recover. Alat ini melalui pembaruan firmware memungkinkan pengguna yang kehilangan frasa benih kunci pribadi untuk memulihkannya melalui fitur opsional. Namun, rencana ini mendapat tentangan keras dari beberapa anggota komunitas kripto, yang menganggapnya menambahkan "pintu belakang" dalam perangkat, sehingga memungkinkan kunci pribadi pengguna untuk dihapus.
